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Tudo sobre o Cartão TOP em um só lugar!
Aqui você encontra as principais informações sobre como emitir, recarregar, pedir segunda via e muito mais sobre o Cartão TOP. Para facilitar, é só clicar na caixinha com o assunto desejado e pronto! 👇
🪪 Onde emitir o Cartão TOP?
Agora o Cartão TOP está disponível em diversos pontos selecionados!
Clique Aqui para encontrar o ponto de emissão mais próximo de você!
🧑🦽 Como entro em contato com o CAPEs (Atendimento ao Passageiro Especial)?
O CAPEs (Centro de Atendimento ao Passageiro Especial) de São Paulo realiza atendimentos presenciais no endereço abaixo:
📌 Endereço: Avenida Engenheiro Armando de Arruda Pereira, 2654 – Jabaquara
📞 Telefones:
- (11) 5021-3838
- (11) 5021-4224
- (11) 5021-4343
🕘 Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
⚠️ Devido a instabilidades nas linhas telefônicas, a ARTESP disponibilizou canais alternativos:
- • Web-Capes: www.artesp.sp.gov.br/webcapes
- • E-mail: capes.agendamento@artesp.sp.gov.br
📸 Biometria Facial: Meu Cartão foi bloqueado. Onde consigo atendimento?
Se você recebeu um aviso de uso do benefício fora do padrão ou o seu Cartão TOP foi bloqueado , consulte as orientações e saiba onde comparecer para realizar a análise da situação.
Clique aqui para conferir os documentos necessários, o local de atendimento e as próximas etapas.
💁♂️ Cartão do Trabalhador Desempregado
O Cartão do Trabalhador Desempregado é um benefício para quem está sem trabalho registrado há mais de 30 dias e menos de 180 dias. Ele ajuda na sua mobilidade, facilitando a busca por uma nova oportunidade.
⚠️ Importante: existem algumas regras e requisitos que você precisa atender para poder solicitar o benefício.
👉 Confira como solicitar o Cartão do Trabalhador Desempregado
📱 Quer ainda mais comodidade? Peça seu cartão pelo Aplicativo TOP e receba em casa!
É só criar ou fazer login no App TOP, ir até a seção Transporte > Cartão TOP e seguir o passo a passo até o final!
(o valor da taxa de entrega e a chave PIX para pagamento serão informados durante a solicitação).
🤩 Recarregar? Moleza!
Clique Aqui e encontre os pontos de recarga mais próximos de você!
Basta digitar o CEP no mapa e conferir os locais disponíveis na sua região.
Só não esqueça:
Após recarregar pelo App ou WhatsApp, é necessário validar a recarga em um de nossos validadores — disponíveis em terminais, estações de Trem e Metrô e em ônibus intermunicipais.
🧐 Perdeu seu Cartão e precisa de 2ª via? É pra já!
Ligue para o número 📞 (11) 3888-2200 e siga o passo a passo abaixo:
- Escolha a opção 2, depois a opção 1 e digite seu CPF
Selecione seu produto:
- 2 → TOP VT
- 3 → TOP Escolar
- 4 → Cartão TOP Comum
- 5 → TOP Sênior
Para solicitar segunda via:
- Digite 5 se for do Cartão TOP Comum ou TOP Escolar
- Digite 4 se for do Cartão TOP Sênior ou TOP VT
🔀 Recebeu sua segunda via e precisa transferir o saldo para seu novo cartão? Sem problemas!
Vá até um de nossos validadores, encoste o novo cartão, espere alguns segundos e pronto! ✅
Caso ocorra qualquer problema durante esse processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento 📞 (11) 3888-2200 e siga os passos abaixo:
- Escolha a opção 2, depois a opção 1 e digite seu CPF
Selecione seu produto:
- 2 → TOP VT
- 3 → TOP Escolar
- 4 → Cartão TOP Comum
- Após selecionar, digite a opção 2
Que pena. O que acha de nos dizer o que precisa?
Nos chame no