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Contratei o TOP Saúde. E agora?
Que ótimo! Ficamos felizes que agora você e quem você ama têm acesso a mais de 50.000 profissionais de saúde. 🤩
Veja as principais perguntas e respostas sobre a pós-contratação do TOP Saúde. 👇
💲Posso ajustar a data de vencimento do meu plano TOP Saúde?
Sim, para ajustar a data de vencimento do seu plano, entre em contato com o time de Atendimento da Avus. Eles poderão fornecer informações sobre a possibilidade de ajustes na data de vencimento e as condições.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, através dos canais:
📞 Telefone: 0800 500 0404
📱WhatsApp: (51) 9 9286-8844 ou 0800 500 0404.
✉️ E-mail: atendimento@avus.com.br.
💭 Quando posso marcar consultas?
Você pode marcar consultas imediatamente após a ativação do seu cadastro.
Sua Carteirinha (Cartão Virtual) será gerada automaticamente e você a encontrará no Portal da Avus.
👤 Como recebo minha Carteirinha?
A Carteirinha, ou Cartão Virtual, está disponível no Portal da Avus - Portal para o qual você foi direcionado(a) após a contratação.
No Portal, basta fazer o seu login, acessar o menu e buscar pelo botão MEU CARTÃO VIRTUAL. Ali estará o seu Cartão Virtual e os dos seus dependentes. 😉
💡 Se você não conseguir acessar o Cartão via Portal, é possível solicitá-lo pelos canais de atendimento da Avus.
No Portal, basta fazer o seu login, acessar o menu e buscar pelo botão MEU CARTÃO VIRTUAL. Ali estará o seu Cartão Virtual e os dos seus dependentes. 😉
💡 Se você não conseguir acessar o Cartão via Portal, é possível solicitá-lo pelos canais de atendimento da Avus.
💳 Como é realizado o pagamento de consultas presenciais/exames?
O paciente ou responsável realiza o pagamento direto na clínica, de acordo com as formas de pagamento disponíveis na unidade.
💊 Como utilizo meus descontos em Farmácias?
Após 7 dias da sua ativação, você poderá realizar compras com descontos nas farmácias credenciadas da Avus.
Em todas as farmácias você precisa informar que possui o convênio da Avus, além do seu CPF.
📍 Redes de farmácias credenciadas: Droga Raia, Drogasil, Pague Menos, Panvel, Drogaria Pacheco, Drogaria São Paulo, Maxxi Econômica, Natus Farma, Farma Ponte e São João.
👨⚕️ Qual o limite das consultas gratuitas na Telemedicina?
O Plano Família Premium inclui até 8 consultas médicas gratuitas na telemedicina a cada 12 meses de vigência do contrato.
💬 Preciso de ajuda com o TOP Saúde. E agora?
O TOP Saúde é um serviço do TOP em parceria com a Avus.
A Avus é uma empresa focada em oferecer soluções completas e facilitadas na área da Saúde.
Sendo assim, para todos os assuntos relacionados ao TOP Saúde, é possível ter ajuda com o time de Atendimento da Avus.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, através dos canais:
📞 Telefone: 0800 500 0404
📱WhatsApp: (51) 9 9286-8844 ou 0800 500 0404.
✉️ E-mail: atendimento@avus.com.br.
Que pena. O que acha de nos dizer o que precisa?
Nos chame no