Tenho mais de 60 anos, como possuo gratuidade, gostaria de transferir o meu saldo antigo do TOP para outra pessoa. Como faço?

Bora de TOP

Publicado

Em 2023 clientes de 60 a 64 anos passaram a ter direito à gratuidade para o embarque no transporte público. 

As pessoas que recarregaram o Cartão TOP Transporte (na Carteira Comum) antes de receber o benefício, podem transferir este saldo para outro Cartão TOP, de outro(a) titular. 

 

Como faço a transferência de Saldo?


⚠️ Vale reforçar que a transferência só é permitida para os saldos recarregados pelo próprio titular. Saldos de Vale Transporte não poderão ser transferidos e devem ser avaliados junto ao empregador que concede o benefício.

Transferência de Saldo Sênior

O processo de transferência de saldo é realizado presencialmente, seguindo as orientações abaixo:

Documentação Necessária: O cliente portador do saldo deve comparecer com:

  • 🔵 Documento original com foto;
  • 🔵 Cartão TOP;
  • 🔵 CPF do cliente que receberá o saldo;
    (Observação: o cliente que irá receber o saldo deve ter um cartão TOP ativo)



Requisitos para o Doador: O doador deve ter entre 60 e 64 anos e saldo na aplicação COMUM.

Prazo para Transferência: Após a validação dos documentos e do cartão, a transferência será concluída em até 48 horas úteis.

🕖Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (dias úteis)
📍Local: Estação Belém do Metrô, Linha Vermelha - Bilheteria de emissão do TOP

Observação: Não é necessário agendamento.

 

Como consulto o meu saldo?

Você pode consultar o seu saldo pelos seguintes meios:



📱Aplicativo TOP
  1. Acesse o Aplicativo TOP - caso ainda não tenha, clique aqui para baixar;
  2. Se já tiver cadastro, entre com o seu CPF e senha. Ou, caso não tenha, faça o cadastro;
  3. Clique em TRANSPORTE;

    Group_18237.png
  4. Confira o valor disponível para uso em:

    COMUM: valor que foi carregado por você;
    V. TRANSPORTE: valor que foi carregado pela empresa que você trabalha.

    Group_18238.png

📍Validadores dos Ônibus e Estações
  1. Encoste o seu Cartão em um dos nossos Validadores - os quais são parecidos com a imagem abaixo:

    Group_18216__1_.png


    🗺️ Os Validadores estão localizados nas estações do Metrô/CPTM, assim como nos Ônibus e terminais da EMTU.
  2. Aguarde para ver se você possui recargas pendentes para validação;
  3. Em seguida, já confira o valor disponível para uso em:

    COMUM: valor que foi carregado por você;
    V. TRANSPORTE: valor que foi carregado pela empresa que você trabalha.

 

🏧 Máquinas de Autoatendimento TOP
  1. Insira o seu cartão em uma das nossas Máquinas de Autoatendimento;

    🗺️ As Máquinas de Autoatendimento estão localizadas nas estações do Metrô/CPTM e em alguns terminais de Ônibus da EMTU.
  2. Confira o valor disponível para uso em:

    COMUM: valor que foi carregado por você;
    V. TRANSPORTE: valor que foi carregado pela empresa que você trabalha.

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