Esqueci a senha do Aplicativo TOP. Como faço para recuperá-la?

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Não se preocupe! Iremos te ajudar.

Para ter acesso ao App TOP novamente, é necessário que você altere a sua senha.

Para alterar a senha sem a ajuda de alguém do nosso time, você precisará de códigos de segurança que receberá por SMS e e-mail.

Sendo assim, você tem acesso ao número de celular e e-mail cadastrados?


Tenho acesso ao número de celular e ao e-mail cadastrados

 

Siga os seguintes passos para alterar a sua senha:

 

📱 Alterar a senha via App TOP
  1. Na tela de login do App TOP, clique em Esqueci a senha;
  2. Digite o número do seu CPF e clique em CONFIRMAR;
  3. Você receberá um código de segurança por SMS. Copie e cole o código. Clique em CONFIRMAR;
  4. Você receberá um código de segurança por e-mail. Copie e cole o código. Clique em CONFIRMAR;
  5. Digite uma nova senha e clique em CONFIRMAR. Pronto! A sua senha foi alterada. ✅ 

 

Não tenho acesso ao número de celular e ao e-mail cadastrados

 

Fique tranquilo(a)! Vai dar certo. 

Você precisará entrar em contato com o nosso atendimento por meio do WhatsApp ou e-mail.

 

💬 Falar com atendimento via WhatsApp
  1. Envie um "oi" no WhatsApp do número (11) 3888-2200;
  2. Digite 4 - para atendimento ao Bilhete Digital QR Code TOP;
  3. Digite Aplicativo;
  4. Digite Esquecimento de senha;
  5. Digite Atendente. Em seguida, você será direcionado(a) para o atendimento. Explique que esqueceu a sua senha do App TOP e receberá ajuda. 

 

📨 Falar com atendimento via e-mail

 

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimento@boradetop.com.br. Explique que esqueceu a sua senha do App TOP e receberá ajuda. 

 

 

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