Para cancelar o seu Cartão pelo App TOP, siga os seguintes passos:

1. Acesse o App TOP com o seu CPF e senha cadastrados.
   
   💡 Se ainda não tiver o cadastro, clique em "Cadastrar". 
2. Clique em 👤 Perfil, localizado na lateral superior esquerda;
3. Desça até o fim da tela e clique em "Cancelar Cartão ou Conta Digital";
4. Clique na opção "Reportar Cartão perdido ou danificado";
5. Siga o passo a passo para cancelar. 
6. Após o cancelamento ser efetivado, você receberá um e-mail de confirmação. Em seguida, já poderá solicitar uma nova via do Cartão TOP pelo WhatsApp ou telefone. 💳

Para cancelar pelo WhatsApp, siga os seguintes passos:

1. Envie um "oi" no WhatsApp do número (11) 3888-2200;
2. Clique na opção 3 - para atendimento ao Cartão TOP;
3. Digite o número do seu CPF;
4. Escolha a opção 2 - para atendimento ao Cartão TOP Transporte;
5. Digite Cancelamento;
6. Digite Sim para confirmar. Em seguida, digite o dia do seu nascimento (com 2 dígitos).
7. Digite o motivo do cancelamento - como perda ou roubo, por exemplo;
8. Pronto! O seu cartão foi cancelado. Caso queira, siga o passo a passo para solicitar uma nova via. 

Para cancelar pelo telefone, siga os seguintes passos:

1. Ligue para (11) 3888-2200;
2. Clique na opção 1 - para atendimento TOP;
3. Digite o número do seu CPF;
4. Escolha a opção 1 - para atendimento ao Cartão TOP Transporte;
5. Clique na opção 3 - para cancelar ou solicitar a 2° via do Cartão TOP Transporte;
6. Selecione o motivo do cancelamento e, em seguida, siga a passo a passo para efetivar a ação. Caso queira, já aproveite para solicitar uma nova via. 

Para cancelar pelo WhatsApp, siga os seguintes passos:

1. Envie um "oi" no WhatsApp do número (11) 92003-4372;
2. Digite o número do seu CPF;
3. Escolha a opção 4 - para falar sobre Cartão;
4. Digite Cancelamento;
5. Escolha a opção 4 - para cancelamento do Cartão Mastercard TOP;
6. Você será redirecionado(a) ao atendimento humano para realizar o cancelamento do Cartão. Caso queira, já aproveite para solicitar uma nova via. 

Para cancelar pelo telefone, siga os seguintes passos:

1. Ligue para (11) 3888-2200;
2. Escolha a opção 1 - para atendimento TOP;
3. Digite o número do seu CPF;
4. Escolha a opção 2 - para atendimento ao Cartão TOP Conta Digital/Crédito;
5. Confirme o número do seu CPF, ano e dia do seu nascimento;
6. Escolha a opção 6 - para cancelamento do Cartão. Em seguida, você será redirecionado(a) ao atendimento humano. Caso queira, já aproveite para solicitar uma nova via. 

1. Cancele a via anterior - seguindo os passos mencionados acima;
2. Envie um "oi" no WhatsApp do número (11) 3888-2200 ou clique aqui;
3. Clique na opção 3 - para atendimento ao Cartão TOP;
4. Digite o número do seu CPF;
5. Escolha a opção 2 - para atendimento ao Cartão TOP Transporte;
6. Digite Solicitar 2 via;
7. Você receberá um link para efetuar a solicitação e pagamento de uma taxa de R$ 28,50. Após a compensação do pagamento, o cartão será confeccionado e entregue em até 10 dias úteis no endereço cadastrado. 
   
   

⚠️ Importante lembrar que: o saldo da via anterior será transferido para a nova via em até 24h após o recebimento do cartão. 

1. Ligue para (11) 3888-2200;
2. Clique na opção 1 - para atendimento TOP;
3. Digite o número do seu CPF;
4. Escolha a opção 1 - para atendimento ao Cartão TOP Transporte;
5. Escolha a opção 3 - para solicitar a nova via;
6. Siga o passo a passo para solicitar a nova via do seu Cartão.
   
   

Para solicitar uma nova via pelo WhatsApp, siga os seguintes passos:

1. Cancele a via anterior - seguindo os passos mencionados acima;
2. Envie um "oi" no WhatsApp do número (11) 92003-4372;
3. Digite o número do seu CPF;
4. Clique na opção 4 - para falar sobre Cartão;
5. Digite Solicitar 2 via;
6. Você será redirecionado(a) ao atendimento humano para solicitar a nova via do seu Cartão.
   
   

⚠️ Importante lembrar que: o saldo da via anterior será transferido para a nova via em até 24h após o recebimento do cartão. 

1. Ligue para (11) 3888-2200;
2. Clique na opção 1 - para atendimento TOP;
3. Digite o número do seu CPF;
4. Escolha a opção 2 - para atendimento ao Cartão TOP Conta Digital/Crédito;
5. Confirme o número do seu CPF;
6. Escolha a opção 9. Você será redirecionado(a) ao atendimento humano para solicitar a nova via do seu Cartão.